1. Identité du responsable du traitement

L’Atelier Douce Pans, entreprise individuelle, dont le siège social est situé au 15 La Barre De La Ville Ville – 44170 La Grigonnais – France, immatriculée sous le numéro de SIRET 93976108600015, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.hahele.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Nom, prénom
• Adresse postale et e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (via prestataire sécurisé)
• Historique de commandes et préférences

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Gérer les commandes et livraisons
• Communiquer avec les clients (confirmation, suivi)
• Améliorer l’expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et fiscales

4. Base légale

Le traitement est fondé sur :

• L’exécution du contrat (commande)
• L’intérêt légitime (statistiques, sécurité)

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal…)
• Transporteurs (La Poste, Mondial Relay…)
• Hébergeur du site et outils marketing (Webador)

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• 3 ans pour les données marketing
• 10 ans pour les données comptables
• Jusqu’à suppression du compte pour les données client

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez de :

• Droit d’accès, de rectification, d’effacement
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition et de limitation
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits : contact@hahele.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Le bon fonctionnement du site
• L’analyse de trafic
• La personnalisation de l’expérience

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de cookies.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.